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Support per Fernwartung

Unser Telefon-Support bei technischen Problemen

Schnell und unkompliziert

Mit der in orgaMAX integrierten Fernwartung können wir schnell und unkompliziert professionellen Support leisten und Online-Schulungen nach Mass abhalten.

So funktioniert es:

  • Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 6-stellige Sitzungsnummer mit, die Sie für die Fernwartungs-Sitzung benötigen.
  • Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
  • Nach Bestätigung der Sitzungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können.
  • Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem.

Fernwartung für Windows Benutzer per:

Fernwartung für Mac Benutzer per:

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